Условия использования
Обновлено: июль 2026
О сервисе
Umelo.me — информационная платформа, соединяющая клиентов и исполнителей бытовых услуг. Umelo не является стороной договора между клиентом и мастером, не выполняет работы и не гарантирует их результат.
Регистрация
Для создания заявок и работы мастером требуется аккаунт. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам.
Заявки и модерация
Все заявки и профили проходят модерацию. Мы вправе отклонить или удалить контент, нарушающий закон, содержащий спам, оскорбления или не относящийся к тематике сервиса.
Оплата для мастеров
Открытие контакта клиента списывает средства с внутреннего баланса мастера по действующему тарифу (1 €). Средства на балансе не подлежат выводу и используются только для оплаты услуг платформы. Возврат за открытый контакт не производится, кроме случаев технической ошибки.
Расчёты за работы
Стоимость, сроки и качество работ клиент и мастер согласовывают напрямую. Umelo не участвует в этих расчётах и не несёт ответственности по обязательствам сторон.
Отзывы
Отзывы могут оставлять только клиенты по завершённым заявкам. Запрещены заведомо ложные отзывы и накрутка рейтинга.
Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для проверки мастеров, но не гарантируем качество их работ. Ответственность платформы ограничена суммой, уплаченной мастером за последний месяц.
Блокировка
Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении настоящих условий, попытках обмана или злоупотреблении сервисом.
Изменения условий
Мы можем изменять условия; продолжение использования сервиса означает согласие с актуальной редакцией.